Nuestra promesa a nuestros valiosos clientes:

Nos comprometemos a ser tu socio de confianza ofreciéndote los productos de alta calidad con el precio más bajo, el servicio y la comodidad que te mereces. Si no estás plenamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con un cambio, una devolución o una reparación. Si has recibido un artículo nuestro con el que no estás satisfecho, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico sales@sntelec.com.

Devuelve

Siempre que los productos no presenten daños causados por el hombre, podemos reembolsarte el dinero por cualquier motivo en un plazo de 30 días a partir de la recepción de los productos. Si han pasado 30 días desde que recibiste el producto, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

◆ Devolución por cambios (si procede)

Sólo sustituimos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros sales@sntelec.com , estaremos encantados de ayudarte.

◆ Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico para solicitar una dirección de devolución antes de devolverlo.

Correo electrónico: sales@sntelec.com

No podemos reembolsar si se produce una de las dos situaciones siguientes.

  1. Send products to the wrong address (including returning directly to the place of shipment without contacting us).
  2. Choose the return method for cash on delivery.

 

 

Reembolsos (si procede)

◆ Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo de 7 días laborables.

◆ Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Si devuelves un artículo para cambiarlo por otro, te enviaremos el artículo que quieras después de recibir el producto devuelto.El tiempo de cambio puede variar dependiendo de dónde vivas.Si vas a enviar un artículo de más de 75 $, es mejor que elijas un servicio de envío con seguimiento o que contrates un seguro de envío. No podemos reembolsarte si no podemos recibir tu artículo devuelto.

◆ Artículos de rebajas (si procede)

Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio normal; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

◆ Reembolsos atrasados o faltantes (si procede)

Si aún no has recibido la devolución, primero vuelve a comprobar tu cuenta bancaria. A continuación, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede transcurrir algún tiempo antes de que se contabilice oficialmente el reembolso. Si has hecho todo esto y todavía no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en sales@sntelec.com.